Im Interview mit Christopher van den Hövel, Leiter der Praxisgruppe "Digitale Verwaltung" bei IMAP, dreht sich alles um die Ausländerbehörde. Warum die Ausländerbehörde unter den öffentlichen Verwaltungen eine besonderes komplexe Institution ist? Warum die Digitalisierung in Ausländerbehörden noch stockt? Warum es kein "one fits all" geben kann, obschon Standardisierung (und Automatisierung) ja ein Ziel von Digitalisierung ist?
Christopher steht seit rund 20 Jahren in verschiedenen Rollen und Projekten eng in der Zusammenarbeit mit Ausländerbehörden und kennt wie kaum ein anderer Berater in Deutschland die Komplexität und Dynamik dieser Verwaltungseinheit. Mit seinem Team engagiert es sich seit Jahren für die effizientere und effektiver Gestaltung von Abläufen in Ausländerbehörden und gibt hier einen guten Einblick in die Praxis.